Este documento explica de forma clara e objetiva como a igjogo coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos jogadores brasileiros — e quais são os seus direitos sobre essas informações.
Última atualização: 2026Na igjogo, a proteção da sua privacidade é tratada com a mesma seriedade que a segurança financeira das suas apostas em BRL.
Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e a plataforma igjogo são protegidos por criptografia SSL/TLS de nível bancário, impedindo interceptação por terceiros.
A igjogo não comercializa dados pessoais de jogadores com terceiros para fins de marketing ou publicidade. Suas informações são usadas exclusivamente para operar a plataforma.
Você sabe exatamente quais dados a igjogo coleta, por quê os coleta e por quanto tempo os mantém. Sem letras miúdas, sem surpresas escondidas na política.
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. A igjogo respeita e facilita o exercício dos seus direitos como titular.
Dados de depósitos e saques via Pix em BRL são processados com protocolos de segurança financeira. A igjogo nunca armazena senhas bancárias ou dados completos de cartão.
A igjogo utiliza cookies apenas para melhorar sua experiência de navegação, manter sessões ativas e analisar o desempenho da plataforma — nunca para rastrear sua atividade em outros sites.
Esta Política de Privacidade se aplica à plataforma igjogo, disponível em igjogo.app, e a todos os serviços relacionados: apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, jogo de pesca, programa VIP e quaisquer outros produtos presentes ou futuros da igjogo.
Ao criar uma conta, fazer um depósito via Pix em BRL ou utilizar qualquer funcionalidade da igjogo, você concorda com as práticas de coleta e tratamento de dados descritas neste documento. Este texto foi escrito em português do Brasil e foi elaborado para ser compreensível por qualquer jogador, sem uso de jargão jurídico desnecessário.
Esta política está alinhada com as práticas reconhecidas de proteção de dados e privacidade digital aplicáveis a plataformas de entretenimento online que operam para o mercado brasileiro.
A igjogo coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma com segurança, processar pagamentos em BRL e cumprir obrigações legais de prevenção à fraude e lavagem de dinheiro (KYC/AML). Os dados coletados se dividem nas seguintes categorias:
| Categoria | Exemplos de Dados | Finalidade Principal |
|---|---|---|
| Dados de Cadastro | Nome, e-mail, CPF, data de nascimento | Criação e verificação da conta |
| Dados de Identidade (KYC) | RG/CNH, comprovante de residência | Verificação legal e prevenção à fraude |
| Dados Financeiros | Chave Pix, histórico de depósitos/saques BRL | Processamento de pagamentos |
| Dados de Uso | Histórico de apostas, jogos acessados, sessões | Melhoria de produto e jogo responsável |
| Dados Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador | Segurança e diagnóstico técnico |
| Dados de Comunicação | Histórico de chat com suporte, e-mails enviados | Atendimento e resolução de disputas |
A igjogo não coleta dados sensíveis desnecessários, como informações sobre origem étnica, crenças religiosas, orientação sexual ou opiniões políticas. Dados de saúde só são coletados em contexto de solicitações de jogo responsável, como autoexclusão por vulnerabilidade.
Cada dado coletado pela igjogo tem uma finalidade específica e justificada. Não utilizamos informações dos jogadores para fins além do necessário para operar a plataforma. As bases legais e finalidades do uso são:
Você pode gerenciar suas preferências de comunicação diretamente no painel da sua conta na igjogo. Para cancelar e-mails promocionais, basta desativar a opção nas configurações de notificação.
A igjogo não vende, aluga nem cede dados pessoais dos jogadores a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre somente nos casos estritamente necessários para a operação da plataforma:
Todos os parceiros terceiros que recebem dados de jogadores da igjogo estão contratualmente obrigados a tratar essas informações com o mesmo nível de proteção descrito nesta política e a não utilizá-las para finalidades próprias ou de terceiros.
Por operar com transações financeiras reais em BRL, a igjogo segue práticas rigorosas de proteção dos dados relacionados a pagamentos. Entenda como seus dados financeiros são tratados:
Atenção: A igjogo nunca entra em contato pedindo dados bancários completos, senha do seu banco ou código de autenticação via mensagem, e-mail ou chat. Se receber esse tipo de solicitação, reporte imediatamente ao nosso suporte — pode ser tentativa de phishing.
O processo de verificação KYC — que inclui envio de documento de identidade e comprovante de residência — é obrigatório antes do primeiro saque e pode ser solicitado novamente quando volumes de transação específicos são atingidos. Os documentos enviados são armazenados em servidores seguros e acessados apenas por profissionais autorizados do time de compliance da igjogo.
A igjogo utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do jogador. Os cookies utilizados se dividem nas seguintes categorias:
A igjogo não utiliza cookies de rastreamento entre sites para exibir anúncios em outras plataformas após sua visita. Os cookies da igjogo ficam restritos ao domínio igjogo.app e não compartilham dados de navegação com redes de anúncios externas.
Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais pelas configurações do seu navegador. Lembre-se que desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento normal da sua conta na igjogo.
A igjogo mantém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política. Os prazos variam conforme a natureza dos dados:
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados irreversivelmente, de modo que não possam mais ser associados a nenhum indivíduo específico.
Como titular dos seus dados pessoais, você tem direitos que a igjogo se compromete a respeitar e facilitar. Veja o que você pode solicitar:
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a igjogo possui sobre você.
Solicitar a atualização ou correção de dados pessoais incorretos ou desatualizados na sua conta igjogo.
Solicitar a exclusão de dados pessoais, observados os prazos legais de retenção obrigatória.
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável.
Opor-se ao tratamento de dados baseado em interesse legítimo, incluindo comunicações de marketing.
Solicitar a restrição do tratamento dos seus dados enquanto uma contestação está em análise.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da igjogo pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. O prazo para resposta é de até 15 dias corridos. Quando houver razões técnicas ou legais que impeçam o atendimento integral, a igjogo comunicará os motivos ao solicitante.
A igjogo implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação indevida ou destruição acidental. As principais medidas incluem:
Em caso de incidente de segurança que afete os dados dos jogadores, a igjogo notificará os usuários afetados com informações sobre o que ocorreu, quais dados foram comprometidos e quais medidas foram tomadas para corrigir a situação.
A igjogo é uma plataforma estritamente destinada a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que uma conta foi criada por menor, a conta será imediatamente encerrada e os dados serão excluídos.
Se você é responsável por uma criança ou adolescente e suspeita que eles acessaram a plataforma igjogo, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo chat ao vivo. Levamos muito a sério a proteção de menores e contamos com a colaboração dos responsáveis para garantir que plataformas de apostas sejam acessadas somente por adultos.
A plataforma igjogo pode eventualmente conter referências a outros sites ou serviços. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao domínio igjogo.app e aos serviços operados diretamente pela igjogo. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros que possam ser acessados a partir de nossas páginas. Recomendamos sempre ler a política de privacidade de qualquer site antes de fornecer informações pessoais.
A igjogo pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de dados, em novas funcionalidades da plataforma ou em obrigações legais. Quando houver alterações significativas, você será notificado por e-mail cadastrado e/ou por aviso no painel da sua conta igjogo com antecedência mínima de 7 dias.
A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a versão atual entrou em vigor. Recomendamos revisitar esta página regularmente para se manter informado sobre como seus dados são tratados na igjogo.
O uso continuado da plataforma igjogo após a entrada em vigor de alterações na Política de Privacidade indica concordância com as novas práticas descritas. Se não concordar, você pode encerrar sua conta a qualquer momento.
Para qualquer dúvida, solicitação de exercício de direitos ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela igjogo, utilize os canais abaixo:
Comprometemo-nos a responder todas as solicitações relacionadas a dados pessoais em até 15 dias corridos. Para solicitações mais complexas, este prazo pode ser estendido uma única vez por igual período, com comunicação ao solicitante.
Perguntas frequentes dos jogadores brasileiros sobre como a igjogo trata seus dados pessoais.
Seus dados estão protegidos. Crie sua conta, deposite via Pix em BRL e aproveite apostas esportivas, cassino ao vivo e muito mais com total transparência.